Halaman ini menjelaskan syarat dan ketentuan layanan yang kami berikan kepada Anda, yang dijelaskan di situs web kami unlimitedhost.id (“Layanan”). Layanan utama kami adalah layanan hosting situs web (“Layanan Hosting”) atau layanan pendaftaran dan perpanjangan nama domain (“Layanan Pendaftaran dan Perpanjangan Domain”).

Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan saksama sebelum memesan Layanan apa pun dari situs web kami. Dengan memesan Layanan kami, Anda terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Penolakan untuk menerima Syarat dan Ketentuan ini akan mengakibatkan Anda tidak dapat memesan Layanan apa pun dari situs web kami. Perjanjian Pemrosesan Data kami berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum Eropa (GDPR) merupakan bagian dari syarat dan ketentuan ini. Kami menyarankan Anda untuk membaca syarat dan ketentuan ini dengan saksama, dan mencetak salinan data Anda jika diperlukan.

• 1. Informasi tentang kami
  • 1.1. unlimitedhost.id adalah situs yang dioperasikan oleh unlimitedhost.id (“kami”). Kami anak usaha dari indonesiaWP.com. Harap dicatat bahwa dengan memesan Layanan, Anda menyetujui kami mengirimkan info berkala melalui email. Ini merupakan metode utama kami untuk berkomunikasi dengan Anda dan akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan pada layanan, penagihan, pemeliharaan terencana, dan informasi akses akun kami.
  • 1.2. Kontrak untuk pembelian Layanan melalui situs kami akan diatur oleh hukum indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari, atau terkait dengan, Kontrak tersebut akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan indonesia.

  ---

• 2. Status Anda
  • 2.1. Dengan melakukan pemesanan melalui situs web kami, Anda menjamin bahwa:
    • 2.1.1. Anda secara hukum mampu untuk membuat kontrak yang mengikat
    • 2.1.2. Anda berusia minimal 18 tahun.
  • 2.2. Jika Anda bertindak atas nama suatu perusahaan atau bisnis lain, Anda selanjutnya menjamin bahwa Anda secara pribadi memiliki wewenang untuk mengikat perusahaan atau bisnis yang atas nama Anda melakukan pemesanan.

  ---

• 3. Proses pemesanan
  • 3.1. Anda hanya dapat memesan Layanan kepada kami setelah berhasil mendaftarkan akun. Informasi yang Anda berikan saat mendaftar akun harus lengkap dan akurat. Dengan membuat akun, Anda setuju bahwa kami dapat memblokir akses ke akun dan Layanan yang kami sediakan jika kami yakin bahwa informasi yang Anda berikan tidak akurat. Anda harus selalu merahasiakan nama pengguna dan kata sandi Anda dan tidak mengizinkan orang lain menggunakannya. Anda harus menghubungi kami jika Anda yakin bahwa nama pengguna atau kata sandi Anda telah diketahui orang lain.
  • 3.2. Sebelum Anda mengirimkan pesanan, Anda akan diperlihatkan ringkasan di layar, termasuk detail Layanan yang ingin Anda pesan dan harga yang harus dibayar. Akan ada opsi untuk mengubah/memperbaiki kesalahan sebelum melanjutkan ke penyelesaian pesanan.
  • 3.3. Sebelum dapat mengirimkan pesanan, Anda diharuskan mendaftarkan kartu kredit atau debit. Kami juga menerima debit langsung tanpa kertas, namun Anda mungkin perlu menggunakan kartu kredit atau debit pada pesanan pertama Anda.
  • 3.4. Setelah pesanan dibuat, kami akan memberikan konfirmasi Layanan yang Anda pesan. Konfirmasi ini akan dikirimkan ke alamat email yang terdaftar di akun Anda. Salinan faktur sebelumnya akan disimpan di akun Anda.

  ---

• 4. Bagaimana kontrak terbentuk antara Anda dan kami
  • 4.1. Setelah melakukan pemesanan, Anda akan menerima email dari kami yang menyatakan bahwa pesanan Anda telah diterima dan, jika diperlukan, memberitahukan bahwa Layanan Hosting yang Anda beli telah diaktifkan (“Konfirmasi Penerimaan”). Pesanan Anda merupakan penawaran kepada kami untuk membeli Layanan kami dan semua pesanan tunduk pada persetujuan kami.
  • 4.2. Kontrak antara kami (“Kontrak”) hanya akan terbentuk ketika kami mengirimkan Konfirmasi Penerimaan kepada Anda. Kami juga dapat menolak pesanan Layanan Anda dengan alasan apa pun, dan dalam hal ini kami akan memberi tahu Anda.
  • 4.3. Kontrak hanya akan terkait dengan Layanan yang telah kami konfirmasikan dalam Konfirmasi Penerimaan. Kami tidak berkewajiban untuk menyediakan Layanan lain yang mungkin merupakan bagian dari pesanan Anda hingga Layanan tersebut dikonfirmasi.

  ---

• 5. Status kita
  • 5.1. Kami dapat menyediakan tautan di situs web kami ke situs web perusahaan lain, baik yang berafiliasi dengan kami maupun tidak. Kami tidak dapat menjamin bahwa produk atau layanan yang Anda beli dari perusahaan yang situs webnya kami sediakan tautannya di situs web kami akan berkualitas memuaskan, dan kami sepenuhnya menyangkal segala jaminan tersebut.
  • 5.2. Setiap penafian tidak memengaruhi hak hukum Anda terhadap penjual pihak ketiga.

  ---

• 6. Hak Konsumen
  • 6.1. Jika Anda membeli sebagai konsumen (bukan dalam rangka menjalankan bisnis Anda), Peraturan Kontrak Konsumen 2013 umumnya mengizinkan Anda untuk membatalkan Kontrak kapan saja dalam waktu 14 hari kerja, terhitung sejak hari setelah Anda menerima Konfirmasi Penerimaan.
  • 6.2. Namun, dengan melakukan pemesanan Layanan, Anda setuju bahwa kami akan mulai menyediakan Layanan tersebut sebelum berakhirnya periode pembatalan tujuh hari kerja yang disebutkan di sini. Dengan demikian, Anda tidak berhak untuk membatalkan Kontrak berdasarkan Peraturan Kontrak Konsumen 2013.
  • 6.3. Ketentuan ini tidak memengaruhi hak-hak hukum Anda.

  ---

• 7. Garansi uang kembali kami terbatas
  • 7.1. Setelah Kontak terbentuk, Anda dapat membatalkan Kontrak terkait Layanan Hosting lifetime yang telah Anda beli. (sebaiknya anda sebelum membeli layanan hosting lifetime bisa lakukan pembelian hosting bulanan yang tersedia)
  • 7.2. Dalam kasus tersebut, Anda dapat membatalkan kapan saja dalam waktu 14 hari, dimulai pada hari setelah Anda menerima Konfirmasi Penerimaan. Jika Anda melakukannya, Anda akan menerima pengembalian dana penuh atas harga yang dibayarkan untuk Layanan Hosting yang telah Anda batalkan. Kami akan mengembalikan harga yang telah Anda bayarkan ke kartu kredit, kartu debit, atau rekening lain yang Anda gunakan untuk melakukan pembayaran tersebut. Tidak ada pengembalian dana lain yang akan dilakukan. Pengembalian dana dibatasi satu kali per pelanggan.
  • 7.3. Untuk membatalkan Kontrak, Anda harus memberi tahu kami dengan mengirimkan tiket dukungan sebelum akhir periode 30 hari yang disebutkan dalam klausul G(b) di atas. Sebagai bagian dari proses pembatalan, kami akan merespons Anda untuk mengonfirmasi permintaan pembatalan Anda. Anda harus mengonfirmasi ulang permintaan pembatalan Anda dengan membalas konfirmasi ini, atau kami akan tetap menyediakan Layanan Hosting dan pembatalan Anda tidak akan efektif. Hal ini untuk memastikan bahwa kami tidak menghapus data apa pun yang perlu Anda simpan.
  • 7.4. Singkatnya, Layanan yang tidak dapat dibatalkan berdasarkan jaminan uang kembali terbatas meliputi (namun tidak terbatas pada):
  • 7.4.1. Pendaftaran Domain dan Perpanjangan Pendaftaran Domain.
  • 7.4.2. Sertifikat SSL pribadi.
  • 7.4.3. Nameserver Virtual dan produk ‘tambahan’ lainnya.
  • 7.4.4. Server Pribadi Virtual (VPS) dan produk terkait.
  • 7.4.5. Layanan Hosting Bulanan.

  ---

• 8. Harga dan pembayaran
  • 8.1. Harga Layanan apa pun akan sesuai dengan yang tercantum di situs web kami (belum termasuk PPN).
  • 8.2. Total biaya pesanan Layanan Anda akan dicantumkan dengan jelas sebelum Anda mengirimkan pesanan Layanan.
  • 8.3. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan harga setidaknya 14 hari sebelum kenaikan harga berlaku. Jika Anda tidak membatalkan, Anda akan dianggap telah menerima harga baru, dan harga tersebut akan ditagihkan ke akun Anda.
  • 8.4. Mengingat banyaknya Layanan yang ditawarkan, meskipun telah kami upayakan, ada kemungkinan beberapa Layanan mungkin memiliki harga yang salah. Kami menangani situasi ini sebagaimana mestinya:
    • 8.4.1. Jika harga Layanan yang benar lebih rendah dari harga yang kami nyatakan, kami akan mengenakan jumlah yang lebih rendah saat menerima pesanan Anda;
    • 8.4.2. Jika harga Layanan yang benar lebih tinggi dari harga yang tercantum di situs web kami, kami biasanya akan menghubungi Anda untuk mendapatkan petunjuk sebelum menerima pesanan Anda; dan
    • 8.4.3. Kami tidak berkewajiban untuk memberikan Layanan kepada Anda dengan harga yang salah (lebih rendah), bahkan setelah kami mengirimkan Konfirmasi Penerimaan kepada Anda.
    • 8.5. Kami berhak untuk menagih sisa utang Anda dengan cara lain, termasuk merujuk utang tersebut kepada agen penagihan utang eksternal jika diperlukan. Jika metode ini dipilih, Anda mungkin akan dikenakan biaya dan beban tambahan, dan Anda setuju untuk membayar biaya tersebut sebagai tambahan atas sisa utang Anda kepada kami.
  • 8.6. Waktu pembayaran sangat penting. Pembayaran tidak akan dianggap diterima sampai kami menerima dana yang telah dicairkan. Jika metode pembayaran yang Anda pilih tidak diotorisasi oleh penyedia kartu kredit atau bank Anda, Anda dengan ini memberi kami otorisasi untuk meminta pembayaran dari kartu kredit, kartu debit, atau debit langsung lain yang terdaftar di akun Anda.
  • 8.7. Jika kami gagal mengotorisasi pembayaran, akun Anda dapat ditangguhkan.

  ---

• 9. Kualitas
  • 9.1. Kami menjamin bahwa (tunduk pada ketentuan lain dalam syarat dan ketentuan ini) setiap Layanan yang dibeli dari kami melalui situs web kami akan diberikan dengan perawatan dan keterampilan yang wajar.
  • 9.2. Kami tidak akan bertanggung jawab atas pelanggaran jaminan yang disebutkan di atas, kecuali:
    • 9.2.1. Anda memberikan pemberitahuan tertulis tentang pelanggaran tersebut kepada kami
    • 9.2.2. Kami diberi kesempatan yang wajar setelah menerima pemberitahuan untuk memeriksa penyediaan Layanan kami kepada Anda
    • 9.2.3. Masalah muncul karena Anda gagal mengikuti instruksi lisan atau tertulis kami mengenai penggunaan Layanan (jika ada)
    • 9.2.4. Anda mengubah Layanan tanpa persetujuan tertulis kami
    • 9.2.5. Masalah timbul karena penyalahgunaan
  • 9.3. Jika kami melanggar jaminan sesuai dengan klausul di atas, kami akan menggunakan semua upaya komersial yang wajar untuk segera memperbaiki pelanggaran tersebut atau mengembalikan harga Layanan sesuai dengan harga Kontrak pro-rata.
  • 9.4. Dengan menyetujui ketentuan ini, Anda mengakui bahwa Anda tidak bergantung pada pernyataan, janji, atau representasi apa pun yang dibuat atau diberikan oleh atau atas nama kami yang tidak tercantum di situs web kami atau dikonfirmasi secara tertulis oleh kami. Tidak ada satu pun dalam klausul ini yang akan mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami kepada Anda atas pernyataan yang keliru dan bersifat menipu.

  ---

• 10. Akses ke Layanan Hosting
  • 10.1. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pengaturan yang diperlukan untuk mengakses Layanan Hosting kami telah tersedia.
  • 10.2. Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua orang yang mengakses Layanan kami melalui koneksi internet Anda memahami syarat dan ketentuan ini (dan khususnya kebijakan penggunaan yang dapat diterima).

  ---

• 11. Tingkat Layanan Hosting
  • 11.1. Kami tidak menjamin akses ke server kami akan tanpa gangguan atau bebas kesalahan, tetapi kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk meminimalkan waktu henti.

  ---

• 12. Alamat IP
  • 12.1. Anda tidak akan memiliki hak, kepemilikan, atau kepentingan apa pun atas alamat protokol internet (“alamat IP”) yang diberikan kepada Anda selama penggunaan Layanan setelah berakhirnya atau penghentian Layanan.
  • 12.2. Setiap alamat IP yang dialokasikan untuk Anda dialokasikan sebagai bagian dari Layanan Hosting yang Anda beli dan tidak dapat dipindahkan atau dipindahtangankan oleh Anda dengan cara apa pun.
  • 12.3. Jika alamat IP diberi nomor ulang atau dialokasikan ulang oleh kami, kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk menghindari gangguan apa pun kepada Anda.

  ---

• 13. Pencadangan materi Anda dan server kami
  • 13.1. Anda bertanggung jawab untuk menyimpan salinan cadangan yang sesuai dan terbaru dari setiap data, informasi, atau materi lain yang Anda unggah ke server kami sebagai bagian dari penggunaan Layanan Hosting. Kami menyediakan alat gratis untuk membuat cadangan situs web dan basis data di panel kontrol kami. Jika terjadi kehilangan atau kerusakan pada materi Anda, Anda tidak akan diberikan akses ke cadangan server yang kami simpan sesuai dengan prosedur pengarsipan kami.
  • 13.2. Kami akan mengikuti prosedur pengarsipan untuk data yang disimpan di server kami.
  • 13.3. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, perubahan, atau pengungkapan Materi Anda yang disebabkan oleh Anda atau pihak ketiga mana pun.

  ---

• 14. Batasan penggunaan Layanan Hosting
  • 14.1. Paket Layanan Hosting yang Anda pesan mencakup kuota bandwidth per bulan kalender yang berlaku untuk paket hosting tersebut sebagaimana tercantum di situs web ini pada saat Anda memesan.
  • 14.2. Layanan Hosting yang Anda pesan akan ditangguhkan secara otomatis jika kuota bandwidth bulanan ini terlampaui. Jika ini terjadi, Anda dapat meningkatkan paket Layanan Hosting Anda ke paket yang mencakup kuota bandwidth bulanan yang lebih tinggi, atau menunggu Layanan Hosting dilanjutkan pada awal bulan kalender berikutnya. Anda dapat memantau penggunaan bandwidth bulanan Anda di panel kontrol kami.
  • 14.3. Kecuali paket Layanan Hosting yang Anda pesan mencakup server pribadi virtual (VPS), Anda hanya diperbolehkan menggunakan maksimal 10% dari kapasitas pemrosesan server kami saat menggunakan paket Layanan Hosting yang Anda pesan.
  • 14.4. Kami dapat mengizinkan penggunaan Anda melebihi batasan CPU ini, dan kami akan memberi tahu Anda tentang kebutuhan hosting Anda jika penggunaan Anda berdampak buruk pada pelanggan kami yang lain. Harap dicatat bahwa hak ini sepenuhnya merupakan kebijakan kami.
  • 14.5. Paket Layanan Hosting yang Anda pesan mencakup jumlah kotak surat yang berlaku untuk paket hosting tersebut sebagaimana tercantum di situs web kami pada saat Anda memesan.
  • 14.6. Kotak surat apa pun yang tidak diakses selama 100 hari akan dihapus secara otomatis dari sistem kami.
  • 14.7. Saat menggunakan Layanan, Anda harus mematuhi Ketentuan Penggunaan Situs Web dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima. Segala pertentangan antara ketentuan penggunaan situs web kami dan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan berdasarkan syarat dan ketentuan ini.
  • 14.8. Pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan Situs Web atau Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima akan memberi kami hak untuk menghentikan penyediaan Layanan kepada Anda.

  ---

• 15. Dukungan
  • 15.1. Tim dukungan kami akan membantu menyelesaikan masalah apa pun yang Anda alami dengan Layanan yang Anda terima. Kami tidak akan memberikan dukungan pemrograman kepada Anda, tetapi, sebagai bagian dari Layanan Hosting kami, server kami kompatibel dengan banyak bahasa pemrograman.
  • 15.2. Kami tidak menyediakan dukungan teknis melalui telepon. Dukungan diberikan melalui tiket dukungan daring atau obrolan daring.

  ---

• 16. Nama domain
  • 16.1. Jika Kontrak mencakup Layanan Pendaftaran dan Perpanjangan Domain kami:
    • 16.1.1. Kami akan berusaha untuk mendapatkan pendaftaran nama domain yang Anda minta
    • 16.1.2. kami tidak akan bertanggung jawab apabila pendaftar nama domain terkait menolak mendaftarkan nama domain yang Anda minta, atau kemudian menangguhkan atau mencabut pendaftaran apa pun untuk nama domain tersebut.
    • 16.1.3. kami tidak akan bertindak sebagai agen Anda atau atas nama Anda dalam transaksi apa pun dengan pendaftar nama domain.
    • 16.1.4. Pendaftaran nama domain yang Anda minta dan penggunaan berkelanjutannya tunduk pada syarat dan ketentuan penggunaan registri nama domain terkait yang harus Anda pertimbangkan.
    • 16.1.5. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda mengetahui ketentuan tersebut sehingga Anda dapat mematuhinya.
    • 16.1.6. Nama domain yang Anda minta hanya akan berhasil didaftarkan jika Anda muncul sebagai pendaftar pada basis data “whois” yang sesuai dari pendaftar nama domain tingkat atas.
    • 16.1.7. Kami memiliki kewenangan penuh untuk mengharuskan Anda memilih nama domain pengganti dari yang telah Anda minta untuk didaftarkan, dan dapat menangguhkan atau menghentikan kinerja Layanan Pendaftaran dan Pembaruan Domain, jika, menurut pendapat kami, ada alasan yang wajar bagi kami untuk meyakini bahwa pilihan nama Anda saat ini adalah, mungkin atau cenderung beritikad buruk, melanggar ketentuan persyaratan dan ketentuan ini atau persyaratan hukum atau peraturan apa pun.
    • 16.1.8. Anda mengonfirmasi dan menjamin bahwa Anda adalah pemilik merek dagang apa pun dalam nama domain apa pun (atau memiliki wewenang sebagai pemilik merek dagang apa pun untuk menggunakan nama tersebut) yang telah Anda minta untuk didaftarkan.
  • 16.2. Anda mengonfirmasi dan menjamin bahwa Anda adalah pemilik sah atas nama domain apa pun (atau memiliki wewenang dari pemilik sah untuk menggunakan nama domain tersebut) yang Anda berikan, atau yang Anda beri wewenang lain, untuk digunakan sebagai nama domain sehubungan dengan situs web mana pun yang terkait dengan Layanan Hosting yang Anda berikan.
  • 16.3. Setelah nama domain berhasil didaftarkan, nama tersebut perlu diperbarui secara berkala untuk memastikan Anda mempertahankan status pendaftarannya. Kami akan mengirimkan pemberitahuan pembaruan 30 hari dan 7 hari sebelum tanggal pembaruan nama domain terdaftar Anda. Pemberitahuan ini akan dikirimkan ke alamat email yang terdaftar di akun Anda.
  • 16.4. Anda dengan ini memberi kami wewenang untuk memperbarui nama domain secara otomatis untuk Anda, kecuali Anda telah membatalkan Layanan Pendaftaran dan Perpanjangan Domain sesuai dengan syarat dan ketentuan ini.
  • 16.5. Harga perpanjangan akan sesuai dengan yang tertera di halaman perpanjangan di area administrasi pelanggan dan akan dibebankan ke salah satu metode pembayaran yang terdaftar di akun Anda.
  • 16.6. Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami dapat menerapkan sejumlah kunci pada domain mana pun yang terdaftar pada kami, baik pada saat pendaftaran maupun kapan pun setelahnya, tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Anda.

  ---

• 17. Hak kekayaan intelektual
  • 17.1. Anda memegang semua hak kekayaan intelektual atas materi Anda, dan Anda memberi kami lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, dan bebas royalti untuk menggunakan, menyimpan, dan memelihara materi Anda di server kami serta mempublikasikannya di Internet untuk tujuan menyediakan Layanan Hosting kepada Anda.
  • 17.2. Anda menjamin bahwa materi Anda tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun dan Anda memiliki wewenang untuk memberikan lisensi kepada kami. Kami dapat membuat salinan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami, termasuk membuat salinan cadangan materi Anda.
  • 17.3. Anda akan membela, mengganti rugi, dan membebaskan kami dari klaim, tindakan, proses hukum, kerugian, kerusakan, pengeluaran, dan biaya (termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengadilan dan biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda atau klaim atau tindakan apa pun yang menyatakan bahwa materi Anda melanggar, atau diduga melanggar, hak kekayaan intelektual pihak ketiga.
  • 17.4. Jika Anda mengunduh perangkat lunak dari situs web kami, kami memberi Anda lisensi bebas royalti non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan perangkat lunak tersebut untuk tujuan yang tercantum di situs web kami terkait dengan perangkat lunak tersebut. Lisensi tersebut akan otomatis berakhir ketika kami berhenti menyediakan Layanan Hosting kepada Anda.
  • 17.5. Setiap perangkat lunak pihak ketiga yang Anda unduh dari situs web kami akan dilisensikan kepada Anda berdasarkan ketentuan lisensi perangkat lunak standar dari pemilik hak kekayaan intelektual atas perangkat lunak pihak ketiga tersebut, sebagaimana ketentuan lisensi tersebut diberitahukan kepada Anda saat Anda mengunduh perangkat lunak tersebut.
  • 17.6. Kami memegang semua hak kekayaan intelektual atas Layanan Hosting (kecuali materi Anda) dan perangkat lunak kami. Anda dilarang mendekompilasi atau membongkar Layanan Hosting atau perangkat lunak kami.
  • 17.7. Kami akan membela Anda terhadap klaim apa pun bahwa Layanan Hosting melanggar hak kekayaan intelektual Inggris Raya milik pihak ketiga, dan akan mengganti rugi Anda atas setiap jumlah yang diputuskan terhadap Anda dalam putusan atau penyelesaian klaim tersebut, dengan ketentuan bahwa:
    • 17.7.1. Anda memberikan pemberitahuan segera mengenai klaim tersebut.
    • 17.7.2. Anda tidak membuat pengakuan atau penyelesaian tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya.
    • 17.7.3. Anda memberikan kerja sama yang wajar kepada kami dalam pembelaan dan penyelesaian klaim tersebut, dengan biaya Anda sendiri.
    • 17.7.4. kami diberi kewenangan tunggal untuk membela atau menyelesaikan klaim.

  ---

• 18. Tanggung jawab kami
  • 18.1. Kami tidak memantau dan tidak akan bertanggung jawab atas materi Anda atau komunikasi lain yang Anda kirimkan melalui Layanan Hosting.
  • 18.2. Karena sifat publik Internet, kami tidak bertanggung jawab atas perlindungan privasi surat elektronik atau informasi lain yang ditransfer melalui Internet atau melalui penyedia jaringan apa pun.
  • 18.3. Tidak ada jaminan atau pernyataan yang diberikan bahwa Layanan Hosting akan bebas dari insiden keamanan atau pengguna yang tidak berwenang.
  • 18.4. Semua kondisi, ketentuan, pernyataan, dan jaminan yang tidak secara tegas dinyatakan dalam syarat dan ketentuan ini (atau dokumen yang dirujuk di dalamnya) dengan ini secara tegas dikecualikan.
  • 18.5. Kami tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami dengan cara apa pun:
    • 18.5.1. atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian kami;
    • 18.5.2. berdasarkan pasal 2(3) Undang-Undang Perlindungan Konsumen 1987
    • 18.5.3. untuk penipuan atau pernyataan palsu
    • 18.5.4. untuk masalah apa pun yang melanggar hukum bagi kami untuk mengecualikan, atau mencoba mengecualikan, tanggung jawab kami.
  • 18.6. Kami tidak bertanggung jawab atas jenis kerugian berikut (baik langsung, tidak langsung, maupun konsekuensial) dan baik yang disebabkan oleh kelalaian kami maupun yang lainnya:
    • 18.6.1. hilangnya pendapatan atau laba.
    • 18.6.2. hilangnya bisnis.
    • 18.6.3. hilangnya keuntungan atau kontrak.
    • 18.6.4. hilangnya penghematan yang diantisipasi.
    • 18.6.5. hilangnya niat baik.
    • 18.6.6. hilangnya perangkat lunak atau data.
    • 18.6.7. pengeluaran yang terbuang (seperti biaya iklan bayar per klik).
    • 18.6.8. waktu manajemen atau kantor yang terbuang sia-sia.
  • 18.7. Tunduk pada syarat dan ketentuan ini, total kewajiban maksimum kami berdasarkan atau sehubungan dengan pelaksanaan atau rencana pelaksanaan Kontrak, baik dalam kontrak, perbuatan melawan hukum (termasuk kelalaian), atau lainnya, tidak akan dalam keadaan apa pun melebihi 100% dari harga yang telah Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan selama 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan kewajiban tersebut.
  • 18.8. Anda disarankan untuk memiliki asuransi gangguan bisnis, atau asuransi lain yang sesuai, untuk melindungi Anda dan bisnis Anda jika terjadi gangguan Layanan (khususnya Layanan Hosting).
  • 18.9. Apabila Anda membeli produk atau layanan apa pun dari penjual pihak ketiga melalui tautan di situs web kami ke situs web pihak ketiga tersebut, tanggung jawab individual penjual akan dicantumkan dalam syarat dan ketentuan penjual. Anda harus merujuk pada syarat dan ketentuan tersebut.

  ---

• 19. Durasi Layanan dan Pembatalan
  • 19.1. Bagian Kontrak yang berkaitan dengan Layanan Pendaftaran dan Perpanjangan Domain kami akan dimulai pada tanggal kami mengirimkan Konfirmasi Penerimaan kepada Anda. Kontrak ini akan berlanjut hingga:
    • 19.1.1. Kami telah mendaftarkan nama domain yang Anda minta (“Nama Domain”) dan Anda kemudian meminta kami untuk tidak memperbarui pendaftaran Nama Domain Anda
    • 19.1.2. Kami menghentikan penyediaan Layanan Pendaftaran dan Pembaruan Domain kami dengan pemberitahuan kepada Anda karena:
      • 19.1.2.1. Nama Domain tidak lagi tersedia untuk didaftarkan
      • 19.1.2.2. Anda melanggar syarat dan ketentuan di sini
      • 19.1.2.3. alasan lain yang menghalangi pendaftaran Nama Domain.
  • 19.2. Jika kami menghentikan Layanan Pendaftaran dan Perpanjangan Domain berdasarkan klausul perjanjian ini, kami akan mengembalikan biaya yang telah Anda bayarkan untuk Layanan Pendaftaran dan Perpanjangan Domain ke kartu kredit, kartu debit, atau akun lain yang Anda gunakan untuk melakukan pembayaran.
  • 19.3. Bagian dari Kontrak yang berkaitan dengan Layanan selain Layanan Pendaftaran dan Perpanjangan Domain kami akan dimulai pada tanggal kami mengirimkan Konfirmasi Penerimaan kepada Anda. Kecuali jika Layanan tersebut dihentikan sebagaimana diatur dalam klausul ini, Layanan tersebut akan terus berlaku selama jangka waktu minimum yang berlaku untuk Layanan yang telah Anda beli (“Jangka Waktu Minimum”). Setelah berakhirnya Jangka Waktu Minimum, Layanan tersebut akan terus berlaku setiap bulan hingga dihentikan:
    • 19.3.1. Anda, sebagai Konsumen, yang memberi tahu kami tentang keputusan Anda untuk membatalkan Kontrak melalui pernyataan yang jelas. Hal ini harus dilakukan melalui tiket dukungan online atau obrolan langsung dukungan;
    • 19.3.2. Anda, sebagai pelanggan Bisnis, yang memberi tahu kami tentang keputusan Anda untuk membatalkan Kontrak. Hal ini harus dilakukan melalui tiket dukungan online atau obrolan langsung dukungan.
    • 19.3.3. dengan kami memberikan kepada Anda pemberitahuan tertulis setidaknya 30 hari sebelumnya yang dikirim ke alamat email saat ini yang terdaftar di akun Anda
    • 19.3.4. dengan menjalankan hak Anda sebagai Konsumen, untuk membatalkan Kontrak dalam “masa tenang” yaitu dalam waktu 14 hari sejak pembelian.
    • 19.3.5. Untuk memenuhi batas waktu pembatalan, Anda cukup mengirimkan pemberitahuan mengenai pelaksanaan hak pembatalan Anda sebelum periode pembatalan berakhir. Kami mohon Anda melakukannya setidaknya dua hari kerja sebelum tanggal pembatalan. Harap diperhatikan bahwa periode Tenang hanya berlaku untuk Konsumen, bukan Pelanggan Bisnis.
  • 19.4. Sebagai bagian dari proses pembatalan kami, Anda harus mengonfirmasi ulang permintaan pembatalan Anda melalui sistem tiket dukungan atau sistem obrolan langsung dukungan kami. Jika tidak, kami akan tetap menyediakan Layanan terkait dan pembatalan Anda tidak akan efektif. Anda tidak dapat membatalkan Layanan apa pun melalui surat, email, atau telepon.
  • 19.5. Harga bulanan untuk Layanan yang kami sediakan berdasarkan Kontrak yang berlaku setiap bulan akan dibebankan setiap bulan di muka langsung ke kartu kredit, kartu debit, debit langsung tanpa kertas, atau metode pembayaran lain yang terdaftar di akun Anda. Pembayaran tersebut akan dilakukan pada tanggal yang sama setiap bulan (atau jika tidak ada tanggal tersebut, maka pada hari terakhir bulan tersebut) sejak Layanan awalnya dimulai (“Tanggal Pembayaran”) kecuali atau hingga Anda membatalkan Layanan sesuai dengan syarat dan ketentuan ini.
  • 19.6. Kami tidak akan memberikan pengembalian dana untuk pembatalan yang dilakukan di tengah periode penagihan.
  • 19.7. Tanpa mengurangi hak apa pun untuk mengakhiri atau menangguhkan Layanan yang kami miliki berdasarkan syarat dan ketentuan ini, Ketentuan Penggunaan Situs Web, atau Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, kami dapat mengakhiri Kontrak kapan saja dengan memberikan pemberitahuan 30 hari sebelumnya kepada Anda melalui email ke alamat email yang terdaftar di akun Anda.
  • 19.8. Jika kami membatalkan Layanan, kami akan mengembalikan kepada Anda harga yang telah Anda bayarkan untuk Layanan secara pro-rata untuk Jangka Waktu Minimum yang belum berakhir.
  • 19.9. Terlepas dari ketentuan yang bertentangan dalam syarat dan ketentuan ini, jika Anda melanggar kewajiban dalam syarat dan ketentuan ini, kami dapat mengakhiri Kontrak dengan pemberitahuan kepada Anda 7 hari sebelumnya.
  • 19.10. Berakhirnya atau berakhirnya Kontrak tidak akan mengurangi hak dan kewajiban salah satu dari kami yang timbul dengan cara apa pun berdasarkan Kontrak tersebut pada tanggal berakhirnya atau berakhirnya Kontrak.

  ---

• 20. Penghapusan data Anda
  • 20.1. Jika Anda membatalkan Layanan, data apa pun yang kami simpan atau kelola terkait Layanan yang telah Anda batalkan akan segera dan permanen dihapus dari sistem kami.
  • 20.2. Oleh karena itu, Anda sangat disarankan untuk membuat salinan data tersebut sebelum membatalkan Layanan Anda.

  ---

• 21. Ketentuan tambahan
  • 21.1. Syarat dan ketentuan tambahan mungkin berlaku untuk penawaran kami. Jika demikian, Anda akan diberitahukan pada saat yang tepat.

  ---

• 22. Komunikasi tertulis
  • 22.1. Hukum yang berlaku mewajibkan sebagian informasi atau komunikasi yang kami kirimkan kepada Anda dibuat secara tertulis. Dengan menggunakan situs web kami, Anda setuju bahwa komunikasi dengan kami sebagian besar akan dilakukan secara elektronik.
  • 22.2. Kami akan menghubungi Anda melalui email atau memberikan informasi dengan memasang pemberitahuan di situs web kami. Untuk tujuan kontraktual, Anda menyetujui sarana komunikasi elektronik ini dan Anda mengakui bahwa semua kontrak, pemberitahuan, informasi, dan komunikasi lain yang kami berikan kepada Anda secara elektronik mematuhi persyaratan hukum yang mewajibkan komunikasi tersebut dilakukan secara tertulis. Ketentuan ini tidak memengaruhi hak-hak hukum Anda.

  ---

• 23. Pemberitahuan
  • 23.1. Semua pemberitahuan yang Anda berikan kepada kami harus disampaikan melalui sistem daring kami.
  • 23.2. Kami dapat mengirimkan pemberitahuan kepada Anda melalui email atau alamat pos yang terdaftar pada akun Anda.

  ---

• 24. Hak pihak ketiga dan pengalihan hak dan kewajiban
  • 24.1. Baik Anda maupun kami tidak bermaksud agar setiap ketentuan dalam Kontrak ini dapat diberlakukan berdasarkan Undang-Undang Kontrak (Hak Pihak Ketiga) 1999 oleh siapa pun yang bukan merupakan pihak dalam Kontrak ini.
  • 24.2. Kontrak ini mengikat Anda dan kami serta para penerus dan penerima hak kami masing-masing.
  • 24.3. Anda tidak boleh mengalihkan, mengalihkan, membebankan, atau dengan cara lain mengalihkan Kontrak ini, atau hak atau kewajiban Anda yang timbul berdasarkan Kontrak ini, tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya.
  • 24.4. Kami dapat mengalihkan, menugaskan, mensubkontrakkan, atau dengan cara lain melepaskan Kontrak ini, atau hak atau kewajiban kami yang timbul berdasarkan Kontrak ini, kapan pun selama jangka waktu Kontrak ini.

  ---

• 25. Peristiwa di luar kendali kami
  • 25.1. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan kewajiban kami berdasarkan Kontrak yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami (“Keadaan Kahar”).
  • 25.2. Peristiwa Keadaan Kahar mencakup setiap tindakan, peristiwa, wanprestasi, kelalaian, atau kecelakaan di luar kendali wajar kami dan khususnya (tanpa batasan) mencakup hal-hal berikut:
    • 25.2.1. penyalahgunaan, perubahan atau gangguan oleh Anda atau pihak ketiga mana pun terhadap server atau sistem kami (termasuk serangan virus dan peretas);
    • 25.2.2. pemogokan, penguncian atau tindakan industrial lainnya;
    • 25.2.3. kerusuhan sipil, huru-hara, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik yang dideklarasikan atau tidak) atau ancaman atau persiapan untuk perang;
    • 25.2.4. kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, penurunan tanah, epidemi atau bencana alam lainnya;
    • 25.2.5. ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta; dan
    • 25.2.6. tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan dari pemerintah mana pun.
  • 25.3. Pelaksanaan kewajiban kami berdasarkan Kontrak akan dianggap ditangguhkan selama Peristiwa Keadaan Kahar berlangsung, dan kami akan diberikan perpanjangan waktu pelaksanaan selama periode tersebut. Kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk mengakhiri Peristiwa Keadaan Kahar atau mencari solusi agar kewajiban kami berdasarkan Kontrak dapat tetap dilaksanakan meskipun terjadi Peristiwa Keadaan Kahar.

  ---

• 26. Pengabaian
  • 26.1. Jika kami gagal, kapan pun selama Kontrak, untuk menuntut pelaksanaan yang ketat atas salah satu kewajiban Anda berdasarkan Kontrak atau salah satu syarat dan ketentuan ini, atau jika kami gagal menjalankan hak atau upaya hukum apa pun yang menjadi hak kami berdasarkan Kontrak, hal ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak atau upaya hukum tersebut dan tidak akan membebaskan Anda dari kewajiban tersebut.
  • 26.2. Pengabaian oleh kami atas suatu wanprestasi bukan merupakan pengabaian atas wanprestasi berikutnya.
  • 26.3. Pengabaian apa pun dari syarat dan ketentuan ini tidak akan berlaku kecuali secara tegas dinyatakan sebagai pengabaian dan dikomunikasikan kepada Anda secara tertulis.

  ---

• 27. Keterpisahan
  • 27.1. Apabila salah satu syarat dan ketentuan ini atau ketentuan apa pun dalam Kontrak ini ditetapkan oleh otoritas yang berwenang sebagai tidak sah, melanggar hukum, atau tidak dapat diberlakukan dalam tingkat apa pun, maka syarat, ketentuan, atau ketentuan tersebut akan dipisahkan dari syarat, ketentuan, dan ketentuan lainnya yang akan tetap berlaku hingga batas maksimal yang diizinkan oleh hukum.

  ---

• 28. Seluruh perjanjian
  • 28.1. Syarat dan ketentuan ini dan setiap dokumen yang secara tegas dirujuk di dalamnya merupakan keseluruhan perjanjian antara kita, baik sehubungan dengan pokok bahasan Kontrak apa pun, maupun menggantikan perjanjian, kesepahaman, atau pengaturan sebelumnya antara kita, baik lisan maupun tertulis.
  • 28.2. Kami masing-masing mengakui bahwa, dalam menandatangani Kontrak ini, tidak satu pun dari kami yang bergantung pada pernyataan, janji, atau pernyataan apa pun yang diberikan oleh pihak lain atau tersirat dari apa pun yang dikatakan atau ditulis dalam negosiasi antara kami sebelum Kontrak tersebut, kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam syarat dan ketentuan ini.
  • 28.3. Tidak seorang pun dari kami akan memiliki hak pemulihan sehubungan dengan pernyataan tidak benar yang dibuat oleh pihak lain, baik secara lisan maupun tertulis, sebelum tanggal Kontrak (kecuali jika pernyataan tidak benar tersebut dibuat secara curang) dan satu-satunya hak pemulihan pihak lain adalah pelanggaran kontrak sebagaimana diatur dalam syarat dan ketentuan ini.

  ---

• 29. Perubahan pada syarat dan ketentuan kami
  • 29.1. Kami berhak untuk merevisi dan mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu.
  • 29.2. Anda akan terikat pada kebijakan dan syarat dan ketentuan yang berlaku pada saat Anda memesan layanan dari kami, kecuali jika ada perubahan pada kebijakan atau syarat dan ketentuan tersebut yang diwajibkan oleh hukum atau otoritas pemerintah (dalam hal ini, perubahan tersebut akan berlaku untuk pesanan yang telah Anda buat sebelumnya).
  • 29.3. Perubahan atas syarat dan ketentuan ini tidak akan sah kecuali jika dibuat secara tertulis dan ditandatangani atas nama kami.